Видалення даних
Редакція від 21 жовтня 2026 року
На цій сторінці описано, як видалити свої дані з Properly, зокрема дані, отримані через Facebook, Instagram, Messenger і WhatsApp.
Ви залишили заявку або писали девелоперу
Properly — система, у якій працюють девелопери житлової нерухомості. Якщо ви заповнили форму в рекламі на Facebook чи Instagram або писали девелоперу в Messenger, Instagram чи WhatsApp, ваші дані зберігаються в системі цього девелопера.
Щоб видалити їх:
- Напишіть на support@properly.digital з темою «Видалення даних».
- Вкажіть:
- назву девелопера або житлового комплексу, якому ви писали;
- ім’я та телефон, email або ім’я профілю, з яким ви зверталися;
- канал: форма у Facebook чи Instagram, Messenger, Instagram Direct або WhatsApp.
- Протягом 3 робочих днів ми підтвердимо, що отримали запит. Ми можемо попросити підтвердити, що дані належать вам.
- Протягом 30 днів ми видалимо дані, отримані через платформи Meta, із системи девелопера і повідомимо про це вас і девелопера. Якщо система девелопера працює на його власному сервері, видалення в той самий строк виконує девелопер за нашим повідомленням.
Ви також можете звернутися безпосередньо до девелопера. Він — володілець ваших даних і може видалити всі дані про вас, зокрема отримані не через Meta. Якщо ви уклали з девелопером договір, частину даних він може бути зобов’язаний зберігати за законом.
Ви підключили свою сторінку чи акаунт до Properly
Щоб припинити надходження даних, від’єднайте інтеграцію в Properly: «Налаштування» → «Інтеграції» → Meta → «Від’єднати». Токени доступу видаляються одразу.
Або видаліть застосунок у Facebook: «Налаштування та конфіденційність» → «Налаштування» → «Бізнес-інтеграції» або «Програми та сайти» (залежно від версії інтерфейсу) → Properly → «Видалити».
Щоб видалити вже отримані дані, видаліть їх у своїй системі Properly або напишіть нам на support@properly.digital. Коли видаляється копія системи клієнта, видаляються всі її дані; з резервних копій вони видаляються протягом 30 днів.
Ви працюєте в системі Properly як працівник клієнта
Зверніться до адміністратора Properly у вашій компанії або напишіть нам на support@properly.digital.
Контакти
ТОВ «Проперлі Теч» · support@properly.digital Як ми обробляємо дані — у Політиці конфіденційності.